本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司在确保产品质量方面有一套完整的质量保证体系。

    浙江东玻特种阀门有限公司郑重承诺：在确保产品的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、产品维护管理、技术服务，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、优质的制造
保证阀门选材严格执行国家标准或高于国家标准，每台阀门出厂前进行严格测试，完全合格后才允许出厂，阀门包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，电话沟通无法解决的，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场解决问题。
公司维护中心8:00-23：00电话保持畅通，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用阀门的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：0577-67981902小时电话：18157721736

3、产品调试
工程师负责现场设备的安装、调试、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员才撤离现场。

4、质保期
合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内（除天灾及人为损害外）因质量问题，部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

5、终身维护，保证用户利益
在我公司确认的工况合同项下的阀门产品自验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），整阀保修1年。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

6、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

7、要求及建议
作为浙江东玻特种阀门有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司任何一个部门，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会保障阀门正常工作。